Senior Business-Analyse & Beratung

Komplexe Geschäftsanforderungen mit skalierbaren IT-Lösungen verbinden

Miklinger s.r.o. bringt mehr als 10 Jahre Erfahrung in IT Business-Analyse, Process Engineering (BPMN), API-Integrationen und agiler Softwarelieferung für Banken, den öffentlichen Sektor und Enterprise-Kunden.

10+
Jahre internationale Beratungserfahrung
5+
Jahre Spezialisierung auf Banking & Finance
5
Internationale Zertifizierungen (IREB, CSM, Pega, Appian)
5
Sprachen für globale Projekte
Kernkompetenzen

Leistungen & Expertise

Von der Anforderungserhebung bis zur Lösungseinführung — wir decken den gesamten Zyklus der Business-Analyse und Prozessberatung ab.

Requirements Engineering & Agile

Präzise Anforderungsspezifikation nach internationalen Standards, agile Lieferung mit klarem Backlog.

  • IREB-Standards für Anforderungserhebung & -spezifikation
  • User Stories & Use Cases (JIRA, Gherkin)
  • Scrum-Master-Services & Moderation von Ceremonies
  • Backlog-Management & Priorisierung

BPM & Process Optimization

Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Umsetzung auf führenden BPM-Plattformen.

  • BPMN 2.0 & UML-Modellierung
  • Umsetzung in Camunda, Pega BPM, Appian BPM
  • Workshop-Moderation, AS-IS-/TO-BE-Mapping
  • Prototyping (Figma, Balsamiq)

System Integration & APIs

Spezifikation und Validierung von Schnittstellen über Systeme hinweg, einschließlich Migrationen und KI-Integrationen.

  • REST-API-Spezifikationen (Swagger, Postman)
  • DB-Migration (DB2 → MS-SQL)
  • Conversational-AI-/Chatbot-Integrationen
  • Testmanagement (JIRA, Excel)

Outsourcing & Regulatory

Risiko- und Compliance-Management bei der Zusammenarbeit mit externen Anbietern und Partnern.

  • Outsourcing-Management-Practitioner-Ansatz
  • Partner-Pre-Assessment & Due Diligence
  • Risikoanalyse & Compliance
  • Unterstützung beim Vendor-Onboarding
Portfolio

Projekte & Referenzen

Eine Auswahl von Projekten in Banking, öffentlichem Sektor, Versicherung und Telekommunikation.

Banking — Internationale Retailbank

Integration Analyst

Chatbot- & Kartenfunktionen, Bank Assurance

  • REST-API-Spezifikation für Chatbot- und Kartenfunktionen
  • Analyse und Design von Bank-Assurance-Produkten
  • Koordination mit Entwicklungsteams länderübergreifend
REST APISwaggerChatbot
Banking — Internationale Retailbank

Technical Business Analyst

Onboarding von Studentenkonten, Dokumentenmanagement

  • End-to-End-Onboarding von Studentenkonten
  • Konzeption einer Dokumentenmanagement-Lösung
  • Prozessspezifikation in Camunda, Tests via Postman
CamundaPostmanOnboarding
Banking — Internationale Retailbank

Conversational AI Business Analyst

Chatbot- & CRM-Integration, Customer Journeys

  • Konzeption der Chatbot-Integration mit dem CRM-System
  • Mapping und Optimierung der Customer Journeys
  • Spezifikation der REST-API-Schnittstellen
Conversational AICRMREST API
Öffentlicher Sektor — Österreich

Requirement Engineer & Proxy Scrum Master / PO

Register-Applikation, DB2-→-SQL-Migration

  • Anforderungserhebung & -management für die Register-Applikation
  • Steuerung der Migration von DB2 zu SQL
  • Leitung agiler Ceremonies
  • Support until Go-Live
IREBAgileDB MigrationSupport until Go-Live
Öffentlicher Sektor — Österreich

Business Analyst

Client Applications Lifecycle Management

  • Steuerung des Lifecycles der Client-Applikationen
  • 2nd-/3rd-Level-Support
  • Dokumentation und Prozess-Governance
Application Lifecycle2nd/3rd Level Support
Banking — Österreichische Landesbank

Business Analyst & Scrum Master

Digitalisierung des Customer Onboardings

  • Digitalisierung des Customer-Onboarding-Prozesses
  • Lösungsdesign in React.js / C#
  • Scrum Master für das Entwicklungsteam
React.jsC#Scrum
Outsourcing & Enterprise — Internationale Bank & Property Financiers

Outsourcing Management Consultant

Pre-Assessment, Risk Analysis, Partner Onboarding

  • Pre-Assessment neuer Anbieter in Appian
  • Risikoanalysen im Outsourcing
  • Unterstützung beim Partner-Onboarding
AppianOutsourcingRisk Analysis
Telekommunikation

Network Redesign

Redesign der Netzwerkarchitektur

  • Analyse und Redesign der Netzwerkarchitektur
  • Anforderungsspezifikation für technische Teams
TelcoNetwork
Versicherung

Sales at Tablet & Pega Process Tracking

Digitalisierung von Vertrieb und Prozess-Tracking

  • Konzeption einer tabletbasierten Vertriebslösung für Außendienstmitarbeiter
  • Implementierung des Prozess-Trackings in Pega
Pega BPMSales Enablement
Gesundheitswesen

Healthcare Tracking Application

Anwendung zur Nachverfolgung der Gesundheitsversorgung

  • Anforderungsanalyse für die Tracking-Anwendung
  • Design der Benutzeroberfläche (Balsamiq)
HealthcareUI Design
Zertifizierungen

Zertifikate & Ausbildung

International anerkannte Zertifizierungen in Requirements Engineering, Agile und BPM-Plattformen.

Certified Scrum Master (CSM)
IREB Certified Professional for Requirements Engineering
PEGA Certified System Architect
Appian Certified Analyst
Appian Certified Designer
Outsourcing Management Practitioner

Akademische Ausbildung

Ing. (MSc) — Informationsmanagement Wirtschaftsuniversität Bratislava, 2016
Bc. (BSc) — Wirtschaftsinformatik Wirtschaftsuniversität Bratislava, 2014
SlowakischMuttersprache
DeutschC1 — Verhandlungssicher
EnglischC1 — Verhandlungssicher
SpanischB2
FranzösischB1
Kontakt

Lassen Sie uns Ihr Projekt besprechen

Kontaktieren Sie uns zu Business-Analyse, Prozessberatung oder einem Integrationsprojekt — wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.

Unternehmen
Miklinger s.r.o.
Adresse
Karpatské námestie 7770/10A, Bratislava, Slowakei

Beim Absenden öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit einer vorausgefüllten Nachricht an peteafc@gmail.com.